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はじめに
ネットで何かを買うとき、みなさんはどんなふうに選んでいますか?
わたしは「どこで買うか」「誰から買うか」をそれなりに気にするタイプです。…なんですが、今年の6月ごろ、口コミをちゃんと見ずに買ってしまい、かなり痛い目にあいました。
今回は、わたしが普段やっている買い物の手順と、その「やらかし体験」をまとめてみます。これからネットでお買い物をする方の参考になればうれしいです。
わたしのネット通販の買い方
まずは商品名でフリー検索
欲しいものが決まったら、まずは特定のサイトに絞らず、商品名でふつうに検索します。
いきなりAmazonや楽天で探すより、いろんなショップの値段がざっと見えるので、だいたいの相場がつかめるんです。
値段を見ながら購入サイトへ移動
検索結果で値段などをチェックして、よさそうなところから購入サイトへ移動します。
モノによっては、価格.comでも確認します。値段の比較はもちろん、口コミやレビューも参考になるので便利です。
よく使うのはこの4つ
わたしがよく使うのは、次の4つのサイトです。
- Amazon
- 楽天市場
- Yahoo!ショッピング
- ヨドバシ・ドット・コム
どこが安いかは商品によってバラバラ。しかも本体価格が安くても、送料が掛かったりするんですよね…。
なので、
- 本体価格
- 送料
- ポイントバック
このあたりを合わせて、トータルでお得なところを選ぶようにしています。
ちょっとした豆知識:ヨドバシ・ドット・コムは送料無料
ちなみに、ヨドバシ・ドット・コムだと100円くらいの商品でも送料無料で届きます。
小さいものを1つだけ欲しいとき、ほかのサイトだと送料が掛かってしまうこともあるので、そういうときに重宝しています。これ、地味に助かるんです。
※送料などの条件は変わることがあるので、購入前に各サイトでご確認ください(2026年11月時点の情報です)。
口コミを見ずに買って大失敗した話
ここからが本題…というか、わたしの反省会です。
Amazonで机を購入。届いたのは…
今年の6月ごろ、Amazonで机を購入しました。このとき、なぜか口コミをちゃんと見ずに注文してしまったんです。
届いてみたら、中国からの発送でした。そして、届いた段階でなにやら異臭が…。
嫌な予感がしつつ開封したところ、明らかに破損していました。
出品者の返事は「返金はします。捨ててください。」
すぐに出品者へ連絡しました。返ってきた返事は、「返金はします。捨ててください。」というもの。
返金してもらえるのはありがたいんですが、わたしとしては返品したかったんです。というのも、
- 机なので、捨てるにも廃棄費用が掛かる
- 粗大ごみの廃棄日が決まっていて、すぐには捨てられない
- 異臭のするゴミを、早く家から出したい
という事情があったからです。
ところが、返品先をなかなか教えてもらえず…。
カスタマーセンター経由で返送するも、宛所不明で戻ってくる
困ったので、Amazonのカスタマーセンターから出品者に連絡してもらい、ようやく指定の返送先がわかりました。
これで解決…と思って返送したら、なんと「宛所不明」で戻ってきてしまいました。
しかも、運送会社からは返送料金まで請求される始末。正直、このときは心が折れかけました…。
最終的にはAmazonが引き受けてくれた
最終的には、Amazonが引き受けてくれることになり、送料も返金してもらえました。
結果的に金銭的な損失はありませんでしたが、商品が届いてから返品完了まで約1週間。その間ずっと、異臭のする机と一緒に過ごしながら、やり取りに追われて、かなりのストレスでした。
反省点:口コミを見なかった自分が悪かった
あとから口コミを見てみたら、同じような内容がしっかり書かれていました。
…ちゃんと見ておけばよかった。本当にそれに尽きます。かなり反省しました。
この一件以来、特に次のような場合は、口コミをしっかり確認するようにしています。
- 大きい商品(捨てるのが大変なもの)
- 発送元がどこか分かりにくい商品
- 相場よりやけに安い商品
まとめ
わたしのネット通販の買い方をまとめると、こんな感じです。
- まずは商品名でフリー検索して相場をつかむ
- 値段を見ながら購入サイトへ。必要に応じて価格.comも確認
- Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピング・ヨドバシ・ドット・コムを、送料・ポイントも含めてトータルで比較
- そして、口コミは必ず確認する!
値段の比較ももちろん大事ですが、口コミの確認はそれ以上に大事だと、身をもって学びました。
特に大きな商品は、トラブルがあったときの手間もストレスも大きいです。わたしと同じ失敗をする人が一人でも減ればいいな…と思いながら、この記事を書きました。
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